Lexnova werkt in toenemende mate voor zorg- en welzijnsinstellingen. Omdat deze instellingen zich geconfronteerd zien met de gevolgen van stelselwijzigingen en behoefte hebben aan implementatie van nieuwe werkwijzen, doen instellingen regelmatig een beroep op de expertise van Lexnova.

Voor zorg- en welzijnsinstellingen verrichten wij de volgende onderzoeken:

• Klanttevredenheidsonderzoeken;
• Medewerkerstevredenheidsonderzoeken;
• Het doorlichten van de kwaliteit van uw dienstverlening;
• Imago-, positionering- en naamsbekendheidsonderzoeken;
• Onderzoek naar de kwaliteit van de interne en externe communicatie, inclusief social media;
• Onderzoek naar vermindering van de administratieve lasten in de thuiszorg en ouderenzorg, bij welzijnsinstellingen en in de kinderopvang.